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外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

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很多企业想做出口， 但是没有客户渠道，所以只能被动的固守国内市场，面临价格战，三角债等因素，每天都有很多的人坚持不下去，在国内产能过剩的今天，如何能够让企业走向更远，就需要一种高效可行的能直接接触国外市场的方式和途径。

大多数人刚开始做外贸单所担心的问题，总结起来无非就是三点：

一：如何寻找、联系客户？！

二：找到客户之后如何沟通、报价、谈单？！
三：接单后如何办理运输、报关、发货以及收款？！

今天巩掌柜针对这些问题，依据自身外贸4年经验。给大家说明一下。

其实外贸找单现在主要是两种 一种坐等客户上门 花钱打广告 另外一种直接一些 就是直接利用一些网络渠道 采集提取到国外的贸易进口商和终端需求商的联系方式 主动找到客户给客户报价 。

这里重点介绍后一种，因为投资低，适合初创外贸企业或者个人操作。

以环球快客海外数据采购平台为例：

国外采购商会利用当地网络发布各种采购需求和加工需求信息，通过当地类似百度这种的搜索引擎访问到当地的网站，通过匹配产品和行业名称关键词筛选出匹配本行业的需求客户

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

客户需求信息举例如下：

匹配到国外需求信息后，通过邮箱与客户联系，把你自身资料介绍以邮箱邮件方式发送到客户的邮箱，建立初步沟通报价，一般3-5天内对方会回信，询问具体细节和报价，下询价单。

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

整理翻译对方需求的产品英文目录和报价

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

对方打运费，快递样品，通过后正式合同，定金3-7成，备货完成，尾款到账，交给货代物流装船发货。

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

交易完成。

以环球快客海外数据平台的外贸服务流程为例：

1：分析市场，外贸基础结构搭建:，分析你产品在全球各个国家的需求数量、分析采购数量、利润最高市场，设计产品目录

2：安装外贸平台工具，推广找国外需求商

通过全球各个国家的网站论坛，社交平台，海关渠道，国外采购商名录，提取采购商邮箱，发邮件建立沟通，一个月大约会有十几到几十个意向客户洽谈

3：沟通洽谈细节

在与国外客户沟通过程中，外商回复询价， 外贸客服团队会协助和外商沟通（可以提供翻译，分析客户，跟进邮件，产品报价門制作，催单邮件，打样，确认订单等跟进服务)

4：确定订单，收定金

客户确定下订单后，会给你打30%-70%的定金，用作你生产备货。环球快客合作的货代有正规的进出口权，报关权，有美元、欧元和港离岸公司收款渠道，可以直接代收货款；

5：生产完毕，收尾款，发货

可以直接通过货代安排货运出口，环球快客和国内多家知名货运公司固定合作，货物生产完毕，货运代理公司到场拉货，根据所在地，距离最近的港口进行报关出口，报关后会有一张货物提取单，手机拍照，通过邮件发给国外客户，让国外客户付清尾款，收到货款，安排货运代理公司发货，提货单原件以国际快递形式发送给国外客户，客户收到提货单才可以提货，自此交易完成。

外贸服务之一：由外贸客服根据客户所在行业出口的海关数据，分析市场需求

做外贸的话 首先要做市场分析，明确哪些国家哪些市场有需求，找出利润大需求大的几个国家。其次 针对当地市场做产品客户群体分析， 确定到咱们的客户群体是哪些，是终端客户 还是国外当地当地的批发贸易商， 确定了客户群体，下一步就是针对这些客户 找到他们，通过邮件给他们建立联系沟通， 主动一对一的去给他们报价

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

外贸接单跟进记录 下图

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

第一步

1.每一位环球快客服务客户都有一份正式的服务档案，会记录售后服务的跟进情况。根据客户情况制定方案，客服的奖金绩效考核也是和客户的询盘量和接单量直接挂钩的。确保每一位客户的售后服务。

2.另外你在找到客户收到询价后，会协助你翻译制作产品目录、跟进报价。例如这位梁女士接到询盘，第一时间联系客服帮忙整理回信报价资料，和客户沟通。

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

下面是做机械加工的客户联系我们售后客服协助翻译和客户的沟通报价。

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

第二步

外贸客服都是英语6级以上，而且之前都是从事外贸业务，具有外贸实战经验。

从服务开始 会安排一名专业的售后客服进行一对一的协助指导服务，包括像是日常操作 使用，升级维护， 邮件，开发信的编辑，产品关键词，国外市场的分析！

客户群体的一个匹配分析，后续跟老外的沟通当中遇到的语言或者其他方面的问题，产品的报价 ，后面外贸的流程全程指导

（下面图片是客服帮助合作客户制定的@产品介绍开发信@产品目录和价格表@出口报价单@订单合同@ ）

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

第三步

一直到后续接单办理出口都是全程协助。通过货代公司和外贸代理公司，帮你一条龙办理出口手续，发货，收款。

第四步外贸的收款方式：

很多内销企业虽然做的很好，订单不断，价格适当。但是往往需要给采购方账期，甚至没有一分钱定金完全赊账销售，这样的后果就是一旦形势下滑，产品滞销，供应商需要承担很大的资金回流风险。

做惯了外销的企业很难适应国内客户的付款方式，一是出口有退税补贴，二是绝大多数国外客户都能做到准时付款，而且采用先款后货的付款方式。

给大家分享几种外贸付款方式：

一、100%款到生产

二、定金+尾款发货前付清

三、部分定金＋部分尾款见提单复印件

这个付款方式的安全程度是99%，也是非常安全的。

出口企业可以根据情况跟客户协商适合的付款方式，保障订单顺利达你看外贸收款的方式都有足够保障。以上付款方式外贸客服会一对一的做全程指导，

从客户询盘问价到采购收尾款！客服都是跟踪协助您，第一时间服务，协助更好的和客户沟通，更专业的和客户报价介绍。

客服都是早上8.30 到晚上22点钟轮流值班，保证第一时间服务到，协助多接外贸订单。

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

想要亲身体验外贸找客户接单的整个流程，看下本行业在国外市场的需求如何，可以直接致电13306326319（微信同），免费体验QQ:1903752649

环球快客海外数据平台服务的客户有：

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

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助力中国产品走向世界！环球快客与各大企业合作案例

附经典外贸实战接单案例：

一：空压机以及配件-邱先生

外贸出货业务流程（外贸出口流程12步骤）

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二：铝盒包装-陈女士

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免费在线演示体验，根据所在产品行业在线操作

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