edm营销的实施步骤，edm营销技巧和方案！

最近测试了一下阿里客户通的EDM营销功能，体验后有两种感觉：

第一，操作难度不是一般的大，对于我这样的技术小白是有挑战的，脑袋都快被转晕了，不过听说准备升级成简单的操作方式，好期待啊，一键设置的模式是最好的。

第二，这个功能太好了，特别是对于积累了很多客户资源的老店铺，店铺内长期沉睡的客户资源太多，需要唤醒一下，一个个联系太麻烦，这个群发功能刚好排上用场，还有就是有些新设计的产品不想直接发到网上，所以用这个功能直接给客户精准推送也是比较好的方法（当然基于目前阿里的匹配算法，多多在店铺内使用这个功能也是非常好的，数据叠加，相似推送等等，有好处，为嘛不利用呢）；

这几天做了一下数据测试，结果是：

目前投放已经两天， 阅读率基本是10%，投放成功点击率大约是1.5%，因为邮件已经成功投放出去，接下来这个数据只会增加不会减少，实际阅读率和点击率应该都会有所提升。按100封1.5个点击访问，1000封可以引入15人，如果按付费来算的话，1000封费用2元，看上去还是比较划算的，如果每月定期有新品推出，可以考虑每月推送一遍营销。当然，不同行业数据反馈肯定不同，有的可能效果会更好， 有的可能也会很差，这跟店铺积累客户资源的品质也有一定关系。

体验使用后有几点觉得不太合适，有话就要说出来哈哈，大致是：

1，关于扣费问题，这个问题应该主要在阿里云，扣费不带通知的，前面可以随意发，阿里云里面居然还可以透支，打开一看欠费了哈哈。这块如果能把消费扣费整合到阿里平台就太好了，比如整合到P4P所在的营销中心里，扣费可以直接从P4P费用中扣除等；

2，设置发件数量提醒及大致所需费用提升，比如每天200封免费，如果已经发200封之后还要继续发，是否可以给一个窗口提醒，同时给出大致需要消耗的费用，或者说可以跟P4P一样，让供应商每天设置一个花费上线，超出的话就停止不继续发邮件，虽然这个发邮件费用不高，但是把该做的都做到位还是比较好的。

3，客户通内的客群功能上感觉还是有些单一，这里只是感觉哈哈，如果能增加更多可控性可能会更好一些，这样跟各种营销快速结合，更方便；

由于操作设置过于复杂，目前真正使用这个功能的商家应该不是很多，下面國産〇〇柒就写了一篇很很很长的攻略性文章来介绍操作方法，一步一个截图，应该算比较清晰的，供小伙伴们参考哈。

由于是艺术专业出身，所以文采上不如文科生，逻辑构建上不如理科生，所以这里就不过多的描述什么，直接切入正题。

以下内容会比较多，大致包含：

1、群发邮箱如何构建（会包含阿里云邮件推送内的操作和域名解析的操作）；

2、客户通内如何完成营销过程（会包含发件域名如何绑定、客群如何设置、模板如何设置、活动如何设置）；

一、邮件二级域名如何构建：

操作这个步骤需要提前做好两项准备：

第一是注册阿里云账号（步骤比较简单，不截图一一说明）：

因为代发邮件我们要用到阿里云内部功能，这一切都是基于阿里云产品构建起来的，所以必须要注册阿里云账号；

这个比较简单，网址是：https://www.aliyun.com，这个需要实名认证一下，不然没办法激活邮件推送功能。用支付宝扫描实名认证即可，很方便的，不要担心不安全，都是阿里系产品，这块是有保障的；

这个注册号之后一定要记牢了用户名和密码，以后用到的情况非常多，包括管理阿里云（万网）购买的域名等都要登录这个账号。

第二是购买域名（暂时不备案的也可以使用，步骤比较简单，选域名交钱即可）；

如果已经有域名了可以忽略这一步，但是这里有一个建议，不建议使用公司正在使用的域名，建议使用一个未使用的闲置域名来做这项工作，因为做邮件群发是有一定风险的，当然，这个风险不是什么违法的风险，而是可能会导致域名出现技术性问题，所以才建议使用一个闲置不用的域名更安全；

如果没有域名或者准备购买域名，可以直接考虑去万网购买，因为万网目前已经和阿里云整合成一家，阿里云平台可以直接购买，统一管理，方便快捷，完全自主操作，不求人（目前有部分不良域名提供商对域名持有者有各种限制，体验很不好，之前遇到过，很是气人）。本次所有解析讲解都是基于阿里云名下购买的域名进行操作的；网址给大家一下是：https://wanwang.aliyun.com/

如果域名想转到阿里云，阿里云上有攻略，大家可以阅读一下，这里不多说，比较简单（不过有些域名提供商会找各种理由不让转移，好好沟通，拿到转移码）。

攻略和操作链接：https://wanwang.aliyun.com/domain/transfers

具备以上内容以后，下面我们开始切入正题，开始制作发件邮箱和密码：

1，登录阿里云账号，打开阿里云控制台面板，搜索“邮件推送”；

2，如果未激活，直接点击激活即可（如之前未做实名认证，这里会让做一下，必须要做实名认证），如果已经激活，将会看到如下界面：

（这里就是阿里云邮件推送系统后台首页）

3，下面开始设置发件域名：点击“点击发件域名”，再点击“新建域名”

4，弹出如下窗口，这里我的主域名是www.sz371.net，但是这里不能直接写主域名，这里务必要构建一个二级域名（特别重要），我这里就做了一个二级域名ceshi.sz371.net，这个命名是随意的，根据自己爱好，符合域名命名规则即可。

5，这里我们就进入了域名验证阶段，如下图

6，当我们点击“配置”按钮后，就会出现如下内容，这里面有四项内容，是需要解析到域名中

7，这一步需要切换到域名页面（新开一个页面，这里默认我们域名是在阿里云后台，如果域名没有在阿里云后台的话，打开自己域名购买的网址，输入管理用户名和密码，登录域名后台也可以做解析，不同域名提供商后台页面不同，甚至有些限制解析操作，遇到这些的时候联系域名服务商协助解析），我的域名是在阿里云后台，所以这里以阿里云后台为主讲解：同样在控制台搜索框中输入“域名”进行搜索；

8，点击进入域名管理后台，找到对应的域名，点击“解析”操作

9，进入解析页面，点击“添加记录”按钮

10，接下来要操作的就是把刚才“邮件推送”发件邮箱配置页面中的内容填写进来即可，如果忘记，可以会翻到第6步内容，下面我们先填入“所有权”验证（都要复制进去哈），内容填写如下；

11，下面填写spf验证，如图

12，下面做MX验证，如下图

13，做CNAME验证，如图

14，所有四项验证信息都填写完之后，返回到“邮件推送”页面点击“验证”按钮进行验证；

15，做到这一步的时候，我们的发信域名已经完全设置好，下面就要开始设置发信邮箱，点击“发信地址”按钮，设置发信邮箱；

16，设置SMTP密码和激活收件邮箱

激活收件邮箱比较简单，就是你设置的收件邮箱内会收到一封邮件，打开后点击激活就可以，这里说一下设置SMTP密码，这个难度较大，因为这个密码要求很特别，很不好设置，要求10位，大小写和数字都要包含且无论大写还是小写都要包含至少两个，数字不能单一重复和连续（很无语哈哈），所以建议在文本文档中写好之后复制进来，不然不好设置， 这个密码是要填写到阿里国际站客户通中的EDM设置里的，所以必须设置好

17，做到这一步之后，发件邮箱已经全部设置好了，第一大步已经完成，下面就可以进入到阿里后台把邮箱地址和密码填入到客户通的EDM设置里了。以后每发一定数量的邮件后，建议都到阿里云后台重新设置邮箱，发件非常多的时候，二级域名也要重新设置一下（一般我们店铺客户资源没那么多，更换邮箱应该就没有问题）

二，客户通如何完成营销过程

这是第二步，接下来我们就进入了阿里国际站后台的设置和操作了。

要完成这个操作就必须具备以下几条：

第一是设置EDM发件邮箱和密码（这个比较简单，就是把我们刚才的邮箱填写进去）

第二步就是要设置客群，就是邮件发给谁

第三就是发件的内容，这个也比较重要

下面就详细说说

1，设置EMD发件箱、密码、收件箱等内容；（打开客户管理，EDM设置页面）

完成这一步后其实就可以愉快的群发邮件了,不过下面两步也要提前做好

2，客群的建立，由于阿里云“邮件推送”功能每天会给我们200条免费邮件，对于不想花钱的小伙伴可以只考虑发200封免费的邮件即可，当然超出200封都要收费，不过不要担心， 还是比较便宜的，算下来比P4P引流要便宜的多的多。所以建立客群的 时候，我们一次想发多少客户，就分多少客户资源进去，不过不建议太多啊，一次性发太多也会降低投放成功率，我最多一次性发过不到2000人。 废话太多，建设客群的方法是：

关于这块的建议：建议大家平时都做好客户分客群工作，成交等高质量客户可以单独放一个客群，在跟进谈判的客户放到一个客群，历史积累等长期无联系的客户放在一个单独客户（这类客户是进行EDM营销的重点人群）。

3，设置邮件模板，阿里已经有一个比较好的模板，我们点击“模板管理”，看到“品券通用营销模板”，就用这个模板进行编辑即可，点击“编辑”更换商品，更换好之后点击“发布”，模板制作完成。

4，这个时候我们就可以开始设置邮件群发活动了。点击营销活动—新建活动

大功告成，等着系统給我们自动发邮件吧。、