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b端c端客户区别在哪里（两者间的4个不同处）

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b端c端客户区别在哪里（两者间的4个不同处）

1. 目的性

B端用户一般目的性较强，使用就是为了获得结果，有强烈清晰而且持续时间长的目的。这也是为什么B端市场是工具协同产品的天下。而C端许多产品存在并非有那么清晰的意义，纯属是为了消磨时间或者解决空虚。常常是使用一段时间之后有强烈的空虚感。

2. 感性与理性

这里依旧和目的性有关，B端用户只有知道产品会（或有可能会）给自己带来什么杨的好处时才会使用。而C端用户可能会为了某个软件的截图，介绍甚至某个UI设计而使用一款C端软件，即时在下载的一刻并不知道会给自己带来怎样的感受，但这种情况绝不会在B端软件出现。

3. 多样性

看上去C端产品在用户心中的地位更高，因为C端产品往往代表着不确定的，丰富的用户使用场景，由此进行不同的场景，业务设计会很有意思，并且满足用户需求的过程往往也让整个团队获得巨大的心理满足。对于B端，业务框架，体系都需要遵循一定原则，是固定的。比如后台，办公产品，不会有多么“惊天动地”的想法，有许多PM一谈到要做后台类设计往往都会色变，感觉自己的创意灵感设计天赋不得不被“扼杀”。

4. 宽容度

在用户使用C端产品时，对于产品的感受和要求是比较高的。不管从功能上还是视觉上，一点不合理就足以让人吐槽并且失去信息。大部分也是因为用户体验的标准在如今已不断被提高和刷新。而对于B端产品，用户心里往往会感受“反正也就是个工具，最多也就是个管理后台”等等而降低要求和期待。

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