三包是什么意思，汽车三包政策解读

2024年11月30日 10:26:58 • 投稿 • 阅读 27

《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》（简称汽车三包规定”）实施后引起了社会各界的广泛关注，开展了积极的讨论，无论是赞扬期待，还是批评建议，相互碰撞交流都是推进规定实施，促进汽车消费市场健康发展的正能量。

三包是什么意思，汽车三包政策解读

今天我们就来看看这所谓“三包”都是哪些内容。

“三包”包什么？

关于“三包”，很多消费者对其的概念已经模糊，那么我们就先来看看，此次汽车“三包”都包括什么吧！

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》的内容，家用汽车产品将拥有“保修期”和“三包有效期”。保修期内出现产品质量问题，可以免费修理；而在三包有效期内，如果符合规定的退货条件、换货条件，消费者可以凭三包凭证、购车发票等相关手续，办理退货或换货手续。

2年或5万公里保修，3年或6万公里三包期

同时，在保修和“三包”的时间方面，该规定已经明确，汽车产品的保修期限是不低于3年或6万公里，而三包有效期限是不低于2年或5万公里。

找谁去三包？

了解了三包的内容，接下来我们来看一下，当消费者遇到问题后，我们应找谁去负责，究竟是直接找生产厂家呢？还是找销售商？

汽车“三包”由销售商负责

根据该规定，三包责任应当有汽车产品的销售商依法承担，同时，销售商可以向其产品生产者及相关经营者依法追究赔偿。该规定还强调汽车产品经营者可以订立汽车产品三包责任约定合同，但前提是不能够侵害消费者的权益，并且不得免除依法应承担的责任及义务。

车辆有问题，可以直接向经销商索赔。这也就是说，当车辆出现问题时，消费者可以直接向车辆的销售方，也就是4S店或者销售公司索赔。如果责任方违反规定，将有可能面临最高3万元的处罚，并会被记入信用档案。

维修时间超过5日，可以有代步车或补助。另外，当消费者的车辆处于包修期内，维修超过5日时，消费者可以向经营者所要代步车或者交通补助，这点在新规定中也得到了明确。

“三包”的条件是什么？

关于执行“三包”的条件，这一定是消费者最为关注的地方，接下来我们来解读一下“三包”的条件是什么？

第一，从销售者开具购车发票60天内或者行驶里程3000公里之内，如果车辆出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏等故障，消费者就有权利选择换货或退货；

第二，如果车辆出现严重的安全性能故障累计做两次修理仍然没有排除故障，或出现新的严重安全性能故障，可以选择退货或换货；

第三，当车辆发动机或变速器累计更换两次，或它们的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，可以选择退货或换货；

第四，车辆的转向系统、制动系统、悬架系统、前后桥、或车身当中的同一主要零件累计更换两次仍然不能正常使用，消费者也可以选择换货或退货；

第五，在三包有效期内，因产品质量问题进行维修时，产品的维修时间累计超过35日，或因同一产品质量问题累计维修超过5次的，消费者可以进行更换；

第六，在家用汽车产品三包有效期内，符合产品更换条件的，销售者没有同品牌、同型号的产品，也无不低于原车配置的产品用于更换的，消费者可以选择退货。

原创文章，作者：admin，如若转载，请注明出处：https://www.qq65hfghe5.com/tg/142831.html