公众号内容运营方案（全方位了解公众号运营）

1、运营一个公众号前，需要先对公众号进行定位，定位是运营公众号的第一步也是最重要的一步。定位其实就是给自己贴标签的过程，明白自己的读者是谁，要向他们提供什么内容，可以为读者解决什么问题，或者能带来什么好处；风格和调性是什么，有什么独特之处。

2、传统文化内容丰富、包容万象、博大精深，涵盖着：为人观念、生活方式、风俗习惯、宗教信仰、文学艺术、教育科技等诸多方面。

3、运营公众号的目的，目的很重要，以来判断公众号是要来达到什么目的。

大型企业：通过微信公众号来进行品牌传播和维护，让自己的品牌成为粉丝的首选；

中型企业有两个目的：一个是进行品牌宣传，一个是实现流量转化。当积累到一定程度的粉丝后，将粉丝转化为企业的资源和销量；

小型企业：更在乎的是销售，把产品和宣传做起来，积累粉丝，转化销售。

根据需求情况分析：

公司：小型企业

销售：传统文化相关的产品（需选品）

目的：品牌宣传和销售转化（涨粉和转化）

指数：传统文化百度日指数：2057（pc：1203，移动854），微信指数近30日均70万左右。

人群画像：女性占比67.21%，男性占比32.79%；≤19岁的占比26.56%，20-29岁的占比32.77%，30-39岁的占比32.07%，40-49岁的占比6.81%，≥50岁的占比1.8%。（近30天数据来自百度指数分析）

地域分布：关注传统文化的10个热门城市，排名由高到低分别是：广东、山东、河南、江苏、河北、北京、四川、浙江、辽宁、安徽。（近30天数据来自百度指数分析）

兴趣分布：影视音乐、教育培训、软件应用、资讯、书籍阅读、医疗健康、游戏、休闲爱好、旅游出行、餐饮美食。（近30天数据来自百度指数分析）

分析得出：对传统文化感兴趣的用户群体，主要年龄在20-39岁占比64.84%，尤其以女性居多。那么我们在公众号的内容和推送的产品这块，主要围绕20-39岁的人群兴趣爱好来创作和选品。（20-29岁的是潜力客户，才开始工作，可能消费力还不是很强，需要慢慢培育；30-39岁的是主要客户，有购买力，有家庭，有孩子，有家庭，要教育，会多了解传统文化）

草案正文：

公众号运营草案

一、公众号包装

1、公众号名称：（和品牌或者产品挂钩）

2、公众号简介：致力于推动中国传统文化的传承与传播，分享民俗文化，修生养性、子女教育等，超10万用户关注，不要错过！

3、公众号LOGO：设计一个固定logo，让用户对公众号形成品牌意识，以后一看到这个标识会想到我们的平台嗦对应的产品。

4、公众号定位（用户定位、作用定位）

用户定位：围绕20-39岁人群画像的特性，设计贴心服务客服（不是机器人，是热情贴心有腔调的人），作为用户关注后的服务小助手。

作用定位：为品牌宣传、提升产品转化、产品对外的联系窗口。

5、公众号slogan：设计一条固化的广告语，可以在每篇推文中出现，形成品牌文化。

二、内容策划

1、内容规划方面

围绕20-39岁的人群画像来选题，这个人群针对传统文化类，女性会喜欢什么样的内容，男性会喜欢什么样的内容，年龄层次的，20-25岁，25-29岁，30-35岁，35-39岁，可以多样性，每期一个大主题。可以列个内容选题大纲，把上面的要素都列出来，设定好每期选题。以月推送为单位，每周推送什么。

为了增加内容的多样性，需要多多关注行业热点，以及近期的热点事件，结合我们的产品或者宣传来策划营销事件，或者结合热点来创作主题。从而达到宣传品牌，增加品牌曝光度，促进公众号涨粉。

2、内容阶段规划

阶段一：【优质内容】前期优先以提供优质内容为主，沉淀、积攒优质内容，成为一个有潜力的优质公众号；

阶段二：【辅助分享】邀请一些行业名人、大佬、公司的高管或有行业经验的人来分享，利用这些名人或者大佬来背书，增加公众号在行业的权威及流量。

阶段三：【话题讨论】邀请粉丝针对某一议题进行讨论，形成图文进行发布，持续进行，让粉丝开始不断产生内容，进一步吸引眼球，扩大文章的阅读量。

视公众号发展情况，图文数据统计，分析热门内容，来调整和新增内容，提升公众号的质量。

关于植入产品这块，公众号运作一段时间，有自己的粉丝积累，形成一定的调性后，开始植入自己的产品进行宣传，和每次推送内容的大主题结合。

3、素材规划

建立公众号素材库，为后期持续更新提供内容支持。

4、更新频次

建议一周1-2次为佳，将推送频次和推送时间固化，有利于培养用户的阅读习惯。

三、运营推广

主要目的在与推广公众号，增加订阅量。

1、运营计划

选题创作：先选题，在创作，分为原创和素材库二次创作。创作完毕后，需先进行内容审核，审核通过后方可进入设计制作阶段。

设计制作：因公众号内容需结合长图文联合发布。

定期推送：确定统一时间推送。

2、推广计划

优质推荐：通过对微信公众号运营的数据分析，找出热门内容，意见领袖以及吸引力的话题来进行分享转发。借助外部力量增加订阅量。

驱动分享：以奖励、好奇、炫耀为主吸引用户转发分享。最好有爆款能造成病毒式传播。

拓展推广：形成公众号的推广矩阵，增加公众号曝光入口，形式包含：网站、海报、活动、H5等入口互相补充增加阅读量和订阅量。

推广矩阵：

四、用户管理

1、培养用户习惯

固定时间推送（时间待定）培养用户的阅读习惯。

2、引导后台互动

每发布一篇公众号后，后台可以先自行进行评论与回复，对阅读用户有一个引导作用，促使他们也在后台留言。对优质留言一定要及时回复。

3、数据定期管理

通过获取后台数据判断用户喜好，例如不同内容的阅读量判断用户对哪一类内容更感兴趣。定期进行数据记录，分析整理，反馈。

4、建立群组管理

建立公众号粉丝群，可以定期收到用户的反馈声音，了解用户对我们发布内容的反应，同时也可以不断深入用户，了解用户真正喜欢什么。

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