什么叫市场营销，市场营销的核心与特征

2024年11月12日 03:39:40 • 投稿 • 阅读 31

你真的知道什么是“市场”吗?你了解市场营销吗?如果你是一名市场营销专业人士，请关闭文章，无论你是否知道，都没有必要阅读它;如果你是一个外行人，但你仍然像一个外行人一样理解“市场”这个词，你需要两分钟来真正理解营销在营销中意味着什么。

市场营销在当今的商业环境中扮演着重要的角色，尤其是在中国这样一个快速增长和竞争日益激烈的市场中，如何赢得客户，保持和加强与客户的关系，最终为企业创造价值已经成为一个越来越重要的目标。营销的出发点在于客户，核心在于客户价值。营销是在为顾客创造价值、传播价值、传递价值、交换价值、维系价值的基础上，为顾客创造价值，从而为企业创造价值。

对于企业来说，营销首先应该是一种理念，然后才是企业功能的一部分。从理论上讲，营销是每个员工的责任，客户是唯一的收入来源，所以客户也是支付每个员工的工资。

以营销为概念的企业知道客户是企业的核心，营销必须对客户、竞争对手和更广泛的环境变量有深刻的了解。企业当前的产品、服务和流程是其过去和现在成功的原因，但这些都是客户价值的载体。当外部环境发生变化时，其产品、服务和流程也必须发生变化。把营销看作一种理念的企业不害怕改变，因为它知道改变是不可避免的，改变意味着新的机会，企业将投资于新的能力和竞争，抓住机会，创造和服务客户。

营销中的“市场”

市场是实现交易的场所和环境。从广义上讲，市场是一系列交换关系的总和。在市场营销学中对“市场”的概念有一个特殊的理解，“市场”通常指的是企业的客户群，其中“市场”指的是某一特定的客户群。

从市场营销的角度来看，市场是指所有具有特定需求和欲望，并愿意和能够通过交换来满足这些需求和欲望的潜在客户。市场的大小取决于人们想要的数量(市场)的存在和其他他们感兴趣的资源(资金的需求者,供应商的产品或服务),谁愿意贸易,他们想要的东西的需求(要求者)。也就是说，市场=人口+购买力+购买动机。这三个市场因素相互制约，缺一不可。只有把这三个因素结合起来，才能构成一个现实的市场，并决定市场的规模和容量。

市场营销

市场营销理论出现于19世纪末20世纪初。1905年，克罗西在宾夕法尼亚大学教授产品市场营销课程。1910年，拉尔夫·巴特勒(Ralph butler)在威斯康星大学(university of Wisconsin)开始营销。1912年，第一本市场营销教材问世，标志着市场营销的诞生。其体系形成于20世纪中叶，营销理论在20世纪80年代成熟。

市场营销是一门应用性很强的学科，它是在提取和总结大量的商业活动实践经验的基础上进行的。商业实践的发展促进了营销理论的发展。商业实践的发展与某一地区社会经济环境条件的变化密切相关。从19世纪末到20世纪初，美国发展起来的营销行为和营销理论是以美国社会经济的发展变化为基础的。

现代营销分为宏观营销和微观营销。宏观营销是指社会经济领域的生产和营销活动。微营销是企业通过市场交换实现产品价值和使用价值的活动。微营销分为前期生产活动，包括市场调研、市场调研与分析、预测、市场信息处理、产品设计、策划、新产品开发;销售活动包括产品的直销和转售，包括:定价、分销、物流、广告、个人销售、促销;售后活动包括售后服务、产品信息收集和反馈。

营销作为一门科学，以经济学、行为科学和现代管理理论为基础，研究以满足顾客需求为中心的企业营销活动和规律的综合应用科学。研究如何提高这些交流的有效性。它是市场经济发展到更高阶段的产物。