初识哔哩哔哩（简称B站），是源于很多人的推荐：B站上有特别多的干货教程，办公软件、摄影、美妆等等不一而足。

刚进入大学，有闲暇时间提升自己的我马上就下载了哔哩哔哩；而想要发弹幕评论，还需答题通过的高门槛，更是让我对这个社区心生好感。

进入B站以后，才发现不仅有干货，还有众多搞笑、吃播、萌宠等视频，这让我彻底沦陷；在B站的这些年，见证了很多兼职up主辞掉工作，走向全职；很多大学生up主，毕业就成为全职博主。

最近，B站的发展更如坐上火箭一般；UP主出海，国外明星网红入驻，可以看出B站的影响力越来越大了，相信B站的发展会越来越好。

本文将从以下几个方面进行分析：

产品功能结构竞品分析用户分析用户调研产品分析总结

一、哔哩哔哩产品功能结构

产品架构

二、竞品分析

2.1 产品定位

哔哩哔哩初期定位为二次元社区，经过多年的发展逐渐演变为综合视频社区。

它在垄断二次元领域内容的同时，其他领域也齐头并进；尤其是UGC类视频，占总视频观看次数的90%；它也购买了众多影视版权，甚至参与出品，哔哩哔哩的定位是为中国年轻人提供有趣视频的综合视频网站。

2.2 竞品分析

哔哩哔哩已经在二次元领域占据垄断地位，它的竞品不是第一弹、AcFun等体量比它小的二次元社区。

它从小众的二次元圈逐渐扩大到中国的年轻群体，想要继续发展壮大，未来必然要与面向中国全体网民的视频三大巨头：腾讯视频、爱奇艺和优酷竞争。

西瓜视频的核心业务与哔哩哔哩最为相似；2020年6月，UP主巫师财经与B站发生纠纷，宣布退出B站，人们才惊觉已经有不少UP主被西瓜视频挖走了——这两个平台的竞争早已开始。

因此哔哩哔哩的主要竞品为：西瓜视频、腾讯视频和爱奇艺。

2.2.1 业务分布

业务分布

上面是哔哩哔哩和竞品的业务分布图，可以看出：

哔哩哔哩的核心业务是UGC视频，同时辅以番剧，纪录片等版权内容；B站打造的社区氛围良好，UGC创作热情非常高，UGC内容生态建设良好。

然而，由于其早年承诺不会变质，不加视频贴片广告，所以目前UGC类型视频业务变现困难，大部分UP主是用爱发电的；B站也引入了大量的版权视频，由于其起家于二次元文化，在内容上重视番剧的扩充，国产和引进双管齐下；在番剧的引进上，其独家版权番剧远超其他平台；B站还投资了众多国产动画，体现了其对IP的挖掘与重视。

由于B站的泛知识化属性，纪录片《我在故宫修文物》曾在B站爆红，B站顺势引进了大量海外优秀纪录片，也开始参与出品原创纪录片，如《人生一串》。

B站的游戏业务收入一直在营收中占大头，直到2019Q3才降到50%；游戏营收主要靠独家代理游戏FGO、《碧蓝航线》，根据它们在海外市场的表现，未来几年它们可以继续保持这样的收入；游戏业务营收占比下降，是由于B站发展了直播和广告等其他业务。

B站直播起步较晚，发展空间很大；它有一个巨大的优势，就是可以将自带粉丝的UP主直接转化为直播播主；又由于B站泛知识化的性质，直播类型丰富，学习、绘画等直播经常上推荐页；B站高调签约“斗鱼一姐”冯提莫、拍下英雄联盟全球总决赛中国地区未来三年直播版权等行为，均能看出其发展直播业务的决心。

对于视频网站来说，广告和会员的重要性不言而喻；在B站想要获得较好体验是需要购买会员的，番剧、经典电影等版权内容几乎都是大会员专享；除了会员外，B站还探索了其他付费形式，比如付费观看，番剧承包等等。

B站2019Q4的广告业务收入2.9亿元，同比增长81%。在广告整体环境不景气的情况下逆势增长，这证明了广告商对B站的青睐。

电商业务的增长也很惊人，营收直逼广告业务；B站的商品在首页TAB会员购展示，主打二次元手办周边；B站还开通了课堂专区，开启了知识付费的尝试，还有音频专区还可以购买音乐专辑。

爱奇艺、腾讯视频作为长视频领域巨头，其业务内容高度相似，核心业务都是电视剧、电影、综艺等版权视频；腾讯视频和爱奇艺的活跃人数均已突破6亿，付费会员也已超过了1亿。

然而爱奇艺，腾讯视频和优酷三大平台由于竞争激烈，导致内容高度同质化，用户的忠诚度低，哪个平台有优质内容就去哪个平台；它们的竞争也使视频版权费用水涨船高，为了降低成本，近年来它们纷纷开展自制内容，这一模式已逐渐成型。

爱奇艺、腾讯视频的盈利主要靠会员和广告业务，为提高用户的留存率，它们都推出了会员自动续费更优惠等措施；一般来说会员收入和广告收入两者不可得兼，用户买了会员就不会看到广告了；不过各大视频网站会员专属广告和超前点播模式也越来越普遍了——种种操作显示出其会员+广告模式已陷入窘境。

除了版权视频，爱奇艺和腾讯视频也设置了UGC短视频模块，都在首页第二个TAB位；爱奇艺该板块叫做随刻视频，分为推荐、VOLG和小视频专区，小视频与中长视频兼备；腾讯视频则只有高度类似抖音的小视频模块。

粉丝经济的崛起，也使它们探索打造明星与粉丝的互动社区；2015年爱奇艺率先推出泡泡社区，2017年腾讯视频也有了doki社区；不过这些追星社区的发展一直不温不火，没有什么存在感。

西瓜视频的核心业务与哔哩哔哩更为相似，它上线伊始就对标着国外的Youtube，大力发展UGC视频；然而UGC内容生态没有构建好，面对着用户难以转化为博主的窘境。

在发展UGC视频的同时，它也进军了长视频。2018年8月它宣布进军自制综艺领域，随后播出了多档长综艺和微综艺（时长在5-20分钟以内）；在影视剧版权的采购上，西瓜视频选择了经典作品，且绝大部分都可以免费观看；今年春节期间，西瓜视频6.3亿购买了《囧妈》免费播放，成功出圈。

直播也是西瓜视频的一个重要业务，其直播聚焦游戏、音乐、乡野、生活、媒体、汽车方向，特色鲜明。

2.2.2 发展历程

发展历程

以上是总结的哔哩哔哩、西瓜视频、腾讯视频和爱奇艺的发展历程，可以看出：哔哩哔哩最初的定位是二次元网站；出于对二次元文化的热爱，建站初就对社区的打造极为重视，从其拜年祭活动、站娘形象的设置中就可见一斑；哔哩哔哩重视社区氛围，游客无法发送弹幕，需答题通过才能转为正式会员，准入门槛高。

其友好、强互动的社区氛围使UP主们乐于用爱发电；而UP主们创作的优质内容鼓励着更多的内容消费者创作视频，也吸引了其他平台的内容创作者。

2013年10月，B站举办第一届BML（Bilibili Macro Link）线下活动，UP主和其粉丝的互动延伸到线下；2016年1月充电功能上线，用户可以打赏UP主，更好地支持视频创作者；除此之外，B站为了扶持创作者，推出了创作激励计划，可以一定程度上减轻UP主的负担。

在发展的过程中，B站用户由二次元文化爱好者逐渐转变为年轻人群体；B站也随着其UGC内容的丰富顺势创立各个分区，直播区、生活区、国创区、专栏区、音频区、VLOG区、知识区等等；现如今，UGC视频的播放量已占总播放量的90%左右，成为核心内容。

2014年7月，B站购买了第一部正版番剧《每度！浦安铁筋家族》，由此进入了版权视频领域；到如今，B站的番剧数量远超其他平台，是追番的首选之地；2016年2月，纪录片《我在故宫修文物》在B站走红，B站发现了纪录片的潜力，开始引进优秀海外纪录片。

同年10月，B站推出了付费会员服务——大会员。大会员专享经典电影、番剧和纪录片，截至12月底，大会员数量已达到760万。

2016年9月，B站宣布独家代理手游《Fate/Grand Order》，2017年B站游戏业务占到总收入的83.4%，FGO贡献了其中的71.8%；游戏业务是哔哩哔哩收入的主要来源，2019Q3才降到50%。

2014年11月4日，B站就推出了直播功能。2016年10月19日，直播首页增加“我要直播”，鼓励所有用户直播；2019年12月3日，B站花费8亿买下三年英雄联盟全球总决赛直播版权、不久后签约知名主播冯提莫，开始大力发展直播领域。

2017年11月2日，版本5.17，哔哩哔哩首页新增“会员购”入口，开启了电商业务。

19年底晚会最美的夜、2020年5月宣传视频《后浪》出圈，为B站赢得一批新用户；B站于19年、20年还先后获得腾讯、阿里、索尼的投资，说明它的发展深受资本看好。

西瓜视频2016年才上线，但发展极为迅猛；2016年9月20日，上线不到4个月，就宣布投入10亿人民币扶持短视频创作者；2017年11月继续投入20亿基金，实行“3+X”计划，帮助短视频创作者变现。所谓“3+X”计划，就是指平台升级分成，边看边买以及直播。

紧接着，在2018年1月西瓜视频推出答题赢奖金的百万英雄直播答题节目，累计参与人数近3亿；这个活动非常成功，短短几天，西瓜视频APP就冲到了APP Store总榜第二位；尽管如此，相比于哔哩哔哩，西瓜视频的UGC生态还未建设好，大部分用户都是只看不拍。

2018年8月，西瓜视频宣布进军自制综艺领域。随后，《头号任务》、《考不好？没关系》等多档综艺节目播出，其slogan变为：人气大咖，移动综艺。

西瓜视频也开始购买影视剧版权——2019年6月，一批经典影视作品上线西瓜视频，如《重案六组》、《亮剑》；2020年1月25日《囧妈》上线西瓜视频，上线3天总播放量超6亿次，总观看人次1.8亿。

西瓜视频的slogan也变为了：万部大片随心看。

在购买版权，发展长视频的同时，西瓜视频疯狂从B站挖人；2020年3月，被称为赶海天团的四位UP主出走，与西瓜视频签约；2020年6月14日，B站2019年年度新人巫师财经也宣布退出B站，随后入驻了西瓜视频；然而，由于两个平台的调性不同，挖来的一些UP主们难免有些水土不服。

爱奇艺和腾讯视频一开始的定位就是综合视频，成立之初就在砸钱买版权；由于激烈的竞争，整个行业版权价格飙升，为了降低成本，爱奇艺和腾讯视频从2014年开始发力自制版权影视。

2018年它们的自制剧数量都已超过了版权剧，2019年自制剧占比继续上升，爱奇艺和腾讯视频的营收主要靠会员和广告业务；2011年5月爱奇艺就推出了付费会员服务；2017年7月，推出会员连续包年的自动续费活动。

2018年Q3，会员收入首次超过广告，成为第一大收入源；2019年6月，爱奇艺会员达到1亿人；腾讯视频会员服务的推出比爱奇艺晚1年半，会员数也在2019年底达到了1亿。

爱奇艺2015年开始探索多元化营收，直播功能、爱奇艺商城、泡泡社区一一上线。

2016年2月，爱奇艺阅读上线。2017年新增漫画、奇艺主播、文学等周边业务；腾讯视频布局周边业务较晚，2016年8月直播功能上线，2018年4月支持原生小说阅读器，漫画频道上线。

2.3 数据分析

数据来源：易观千帆，2020年1月

以上是哔哩哔哩、腾讯视频和西瓜视频的数据表现，来自易观千帆，统计时间为2020年1月。

可以看出：

1）爱奇艺的活跃人数惊人，超过6亿；腾讯视频紧随其后，即将达到6亿；而B站的活跃人数最低，1.2亿；西瓜视频的活跃人数略高于B站，1.4亿。

爱奇艺和腾讯视频起步早，定位又是全体网民；B站一直注重社区的氛围，设置了进入门槛，且定位是Z世代年轻人，活跃人数达到这么多已实属不易；而西瓜视频虽为后起之秀，但拥有字节系的巨大流量池，并且多次举办过拉新活动。

虽然人数略多，但西瓜视频的用户年龄结构较差，其已着手改善这一情况；在统计时间之后，B站几次出圈肯定也带来了新用户，所以现在谁活跃人数多还未可知。

2）人均月度使用天数，西瓜视频最高（11.6天），哔哩哔哩第二（9.3），然后就是腾讯视频（8.4）和爱奇艺（7.7）；版权视频，电视剧综艺一集就45分钟，电影动辄两小时左右，用户需要抽出大块时间观看，时间限制较严重，所以腾讯视频和爱奇艺人均月度使用天数最少。

而短视频可以消磨碎片时间，随时随地都能打开。主打短视频的西瓜视频和哔哩哔哩人均月度使用天数相比就较高了；除此之外，西瓜视频视频打开机制类似抖音，拇指一动就可切换视频，相比哔哩哔哩更容易使人上瘾——这可能就是其人均月度使用天数比哔哩哔哩高的原因。

3）人均单日启动次数，西瓜视频和爱奇艺并列第一，都是7次；哔哩哔哩和腾讯视频相差无几，分别为5.6次和5.4次；同人均月度使用天数，短视频随时就可以看，使得西瓜视频和哔哩哔哩的人均单日启动次数较高；而西瓜视频的易成瘾机制可能是其高于哔哩哔哩的原因。

爱奇艺在2020年1月份的人均单日启动次数比肩西瓜视频，可能是由于其当时的热播内容：电视剧《爱情公寓5》、《锦衣之下》、综艺《奇葩说6》——同期腾讯视频的影视剧热度就较低。

4）人均单日使用时长，爱奇艺和腾讯视频主打电视剧综艺等版权视频，时长长毋庸置疑；但西瓜视频120分钟也很惊人，可能是由于其大量的版权视频无需会员就可观看，会员费用低，用户花在上面的时间就很长；而B站大部分版权视频都是大会员专属，90%的观看量都是在平均时长约8分钟的UGC视频，66.8时长也很高了。

5）在次月留存率上，哔哩哔哩最低，仅为39.6%，而西瓜视频最高，高达66.7%。腾讯视频65.1%，爱奇艺55.40%；爱奇艺1月的次月留存率较低，可能是由于其一月的热播独播内容吸引来了新用户，而其二月没有新的热播内容，吸引来的用户自然流失。

哔哩哔哩最低，可能是由于它独特的社区氛围和鲜明的特色使新用户难以融入。

这里给出的次月留存率是指在统计周期内，新安装用户在次月依然使用APP的用户占比；然而，B站的用户分为注册会员和正式会员，注册会员需答题通过转为正式会员才能发送弹幕和评论。

陈睿在B站11周年的演讲中给出的最新数据显示，过去两年中，正式会员的次年留存率均高于80%；这说明用户一旦融入B站就难以离开了，有着惊人的用户黏性。

6）在2020年6月1日前，哔哩哔哩的行业领域是二次元社区。作为二次元社区时，其2019年11月的行业独占率高达44.6%，这说明了B站在二次元领域的垄断地位。

其行业由二次元社区变为综合视频后，由于数据太少，行业独占率无法计算。而同为综合领域，爱奇艺的行业独占率为10.3%，略高于腾讯视频的9.9%；西瓜视频的行业领域是短视频聚合平台，行业独占率高达29.4%。

2.4 总结

B站优劣势分析

上表简单地总结了哔哩哔哩的优劣势。

优势：

1）在B站 11周年演讲上，陈睿给出了一系列最新数据。

2020年第一季度，B站的平均月活跃UP主达到了180万人；他们每天创作几十万个视频，涵盖几千个大的品类，形成覆盖面超广的UGC长尾内容库。

去年到今年，活跃UP主同比增长146%；UP主变多了，视频质量却没降低，这说明B站UGC生态已形成；B站的用户主要是年轻群体，其对做自媒体的兴趣很高，从内容消费者到内容创作者的转化率就很大。

2）年轻人的造梗玩梗能力强，他们通过弹幕和评论强互动，积极对内容进行反馈，所以B站的社区氛围非常好；过去两年中，B站正式会员的留存率均高于80%。十年以上的老用户中，超过60%仍活跃在社区里；在新用户涌入的同时，老用户依旧活跃，可以说用户黏度十分惊人。

3）B站的二次元内容处于垄断地位，作为二次元文化爱好者的聚集地，将来还会继续吸引大批年轻人。

4）B站的营收业务多样，有游戏、广告、商城、会员、直播、课堂、音频等等；业务直接关联度不大，相互之间的影响较小，降低了风险性。

哔哩哔哩的劣势主要有以下几个：

1）首先是B站的用户规模小。过去，B站一心一意做留存，现在面对竞争对手的猛烈进攻，B站的重心也转变为增长；很多人对B站的印象还停留在那个二次元社区，殊不知它的UGC内容早已泛化，现如今内容全面，财经、法律、历史、学习、职场等等应有尽有。

这种情况下，就要靠B站的出圈来主动吸引用户；今年，B站凭借优质内容出圈好几次，其影响力也越来越大了；UP主出海，国外明星、网红入驻也能证明这一点。

专业类内容、小众内容的泛化，使新增用户年龄层上移；B站的用户主要是一二线城市青年，而新增用户50%以上来自三四线城市——这些都说明B站成功破圈，用户增长步入正轨。

2）其营收结构不合理，过度依赖游戏业务；作为视频社区，B站的商业化引擎急需切换；B站的多元业务中，直播是非常有希望的；B站直播业务渗透率较其他平台明显低，但在2019年底达到了单月流水超1.5亿元的成绩。

B站已发力直播，与知名主播冯提莫签约、买下英雄联盟总决赛三年直播权，这毫无疑问会带来大批爱看直播的用户。

B站还鼓励头部UP主转型直播，已取得不错的效果。罗翔老师与B站直播签约后的首秀，人气值最高的时候达600多万；除了罗翔老师、老番茄等头部UP主转型直播也非常成功，直播有助于他们得到应有的收益。

除了直播业务，最值得期待的就是广告业务了。正如陈睿所说，B站11年来一直坚持数据真实，所以腰尾部的UP主带货能力其实也很强；然而广告商一直倾向于头部UP主，仅靠激励计划，有实力的腰尾部UP主也难以维持；长此以往，必将打击其创作积极性，形成负反馈。

2020年7月，B站花火UP主商业平台正式开放。花火将帮助品牌方和UP主进行商业合作，使其交易更加安全透明，减少纠纷；这将会帮助到腰尾部UP主们接单，给予他们发展的动力。

除此之外，B站的电商、音乐、教育等业务也有新动作；这样下去，假以时日，B站的营收结构必然会有所改善。

3）B站的资源有限，只能优先分配给番剧、纪录片等领域，影视、综艺的版权购买上无法与其他平台竞争；不过哔哩哔哩已从网综入手，陆陆续续推出其参与出品和自制的综艺节目。

8月22日哔哩哔哩出品的综艺《说唱新世代》亮相，反响非常好；走自制路线，不陷入版权战争，对B站的资源分配来说很合理。

三、用户分析

3.1 用户角色地图

用户角色地图

3.2 用户画像

B站用户画像

四、用户调研

为了更好地提出功能优化建议，笔者于2020年9月上旬对6位哔哩哔哩的深度用户进行了用户访谈。

4.1 调研问题与访谈结果

4.2 用户调研总结

笔者调研的6位用户，有3位是因为看到其他网站如知乎、公众号上有人安利B站而下载的；一位是朋友推荐；两位是看到家人朋友在用跟着用的。

5位用户主要观看的是UGC短视频，只有一位主要看纪录片电影，也会看短视频；4位用户是大一开始用B站的，一位初中就开始用了，还有一位工作后才用；5位用户每天都会使用B站，只有一位是一周2-3次。

4.2.1 学习

本次调研中所有用户都在B站学习过，B站可以说是当之无愧的年轻人的学习网站；B站的学习资源非常丰富，5位用户都在B站上非常认真地学习过；只有一位用户不太喜欢在B站学习，她之前主要看考研的视频，觉得B站的考研视频内容比较浅显，更喜欢看机构出的课程。

调研中的四位用户都在其他平台购买过知识付费产品，然而，B站的课堂分区却无人问津，四位用户只是听说过而已，两位用户甚至不知道这个分区的存在。

拥有着巨大的学习资源，却几乎没有变现，笔者认为B站还没有在学习方面好好挖掘。

4.2.2 社交/动态/频道/热搜

在社交方面，几乎所有用户都不怎么发弹幕评论，是沉默的观看者；有两位用户不怎么开弹幕，她们怕看到不好的弹幕影响心情；4位用户都不会评论，其他一位引起了共鸣才会发，还有一位看到评论区很冷清出于同情会发评论。

6位用户都很少有社交行为，原因是他们认为B站是一个看视频的地方，没必要去社交，也不想在B站认识同好；但是他们乐于把B站的视频分享给身边的人，向身边人推荐，证明了他们对B站的认可。

四位用户都会看动态，其中两位每天都会看动态，笔者认为这是B站切入社交的有力支点；B站最近推出的一起看功能，在笔者简单介绍后，四位用户表示觉得很有趣，以后会尝试，说明B站发展社交还是很有潜力的。

只有一位用户关注过频道，会进入频道看视频，其余都很不了解频道功能；有一位用户经常看热搜，会点进去查看相应视频，一位偶尔看看热搜；其余用户都对热搜不感兴趣，最多只是看看标题。

4.2.3 大会员/正式会员等级

只有一位用户购买过大会员，一位用户对B站的版权视频不感兴趣，三位用户说只有有想看的视频才会考虑大会员；所有会员都是通过答题的正式会员，但是他们普遍不关注用户等级，只有两位用户知道自己是多少级。

4.2.4 直播

有两位用户从没看过直播，一位用户看游戏直播，还有三位会看干货直播或看已关注的UP主直播；看游戏直播的用户以前会看虎牙和斗鱼的直播，自从下载了B站后，就把斗鱼虎牙卸载了，他觉得它们的内容过于复杂。

4.2.5 专栏

4位用户看过专栏，都是因为首页推荐，或关注的UP主发了专栏才看，从来没有主动搜索或进入专栏分区查看；两位用户从没看过专栏，甚至有一位认为专栏是逆时代潮流的。

五、功能优化

根据用户访谈的结果及分析，将从动态模块、B站学习体验和其他（一些小的功能）这三个方面进行优化，功能优化脑图如下：

优化功能脑图

5.1 动态模块优化

需求背景：B站作为视频网站，内容生产的成本很高；除了围绕UP主制作的视频，普通用户几乎没有发言的地方。

而最近B站也在进军社交领域，比如刚刚上线的一起看功能——加油！开学季的运营活动等等，可以看出其致力于打造一个社交氛围更好的平台。

动态是唯一一个普通用户有发言权的地方，调研的6位用户都没有在B站认识过同好，社交欲望低；但是有四位都用过动态功能，是个不错的切入点。

利用动态可以打造一个很好的社交圈子，让大家畅所欲言，增强社交氛围；然而目前普通用户的动态无处展示，用户没有发动态的欲望，需要对其进行优化。

优化目标：发展B站的社交、增加用户粘性、提高用户活跃度。

优化建议：

频道优化，新增圈子功能；优化动态页面，新增推荐栏目；优化动态发布，新增同步到圈子；动态增加分组查看功能；搜索结果显示动态；

5.1.1 频道新增圈子功能

根据笔者的调研，只有1位用户用过B站的频道，其余用户没关注过频道，甚至有些搞不懂这个功能；这说明频道这个内容分发渠道关注度低，没有起到其应有的作用，急需优化。

频道页面原来只有精选视频、综合视频和话题三个分类：

精选视频按播放量排序，展示的视频很少变动；综合视频则可查看一定时间段内的热门视频或最新的视频投稿；话题则展示了UP主投稿视频或专栏时同时发布的动态。

由于话题这个名称不足以描述，笔者将其改为了内容动态。

同时增加了圈子功能，用户可在此发布动态；圈子可以让普通用户拥有一个交流的平台，形成一个人人都可以发言的爱好圈子，增强用户的活跃度和他们之间的社交；他们发布的动态可按热度和时间显示。

5.1.2 新增动态推荐页面

原来的动态页包括视频和综合两个分类：视频就是关注的UP主投稿视频时与视频同时发布的动态，而综合包括关注的人发布的所有动态，视频、图文或纯文字都有。

原有的动态模块相当于我的动态，只能看自己关注的人发的动态；优化后新增推荐页面。推荐页面由推荐关注、话题和动态广场组成。

推荐关注展示与用户较常观看UP主类似的UP主。话题则是把综合里的话题移过来，左边一列与原来相同；右边一列改名为圈子，点击进入相应的频道-圈子页面。

动态广场会随机推荐用户的动态，包括图文、文字和投票等等一切除了视频和专栏动态；可以对动态进行评论点赞等互动，也可以关注该用户，或进行屏蔽、不感兴趣等操作；动态显示两条热门评论，促进用户的发言。

5.1.3 动态发布时可选择状态

增加动态推荐页面后，每位用户的动态都有可能被陌生人看到，所以发布动态时可以选择可见状态，保护用户的隐私，同时动态可以选择同步到圈子里。

5.1.4 动态可分组查看

动态页的视频和综合两个模块均可按用户自己的关注分组查看。

5.1.5 搜索结果显示动态

为了增加动态的曝光度，搜索结果也显示动态，同时可以按时间或热度展示。

5.2 学习功能优化

需求背景：根据用户调研可看出，B站用户普遍有学习的需要。

B站的学习视频类型丰富，质量搞，用户的学习体验也非常好；可是其专门开设的课堂分区却很少人知道。

如果B站再开设一个学习分区，进一步明确其学习网站定位，打造学习内容生态，必将增强其学习氛围，更好地商业变现。

优化目标：帮助、督促用户在B站学习，形成学习生态，打造正面形象；进一步吸引更多有学习需要的用户，达到用户增长；最终更好地实现商业变现。

优化建议：

新增学习分区；首页新增学习入口；新增学习计划功能，学习计划创建、设置学习时间等等。

5.2.1 新增学习分区

增加学习分区，汇集B站的学习资源。

学习分区里默认进入推荐栏，推荐里有各类型学习视频和学习计划（学习计划在5.2.3详述），根据算法推荐给感兴趣的用户。学习分区的其他分类，如英语，软件教程等只显示该类型学习视频。学习分区的分类总共有语言学习、软件教程、校园学习、兴趣爱好、编程与开发、个人发展、考试和其他8种。

5.2.2 首页增加学习入口

首页增加学习入口，使学习更加方便；首页-学习最上方的三个图标是学习分区、我的学习计划和热门学习计划；热门学习计划共有5条，每日更新；接下来就是各种学习视频的专题推荐。

5.2.3 学习计划的创建

为了帮助用户在B站学习，新增学习计划功能；学习计划页面类似于收藏夹，不同的是学习计划顾名思义，具体地安排好了一个课程的学习时间，督促用户按计划学习。

首先，学习计划的创建；目前，遇到想要学习的内容，用户的第一反应是创建收藏夹收藏后再学习；有些UP主也会把自己出的教程视频放入一个收藏夹，在他的主页展示，其他用户可以收藏学习，所以把创建好的收藏夹直接转为学习计划非常方便。

每个用户都可以把自己创建的收藏夹转为学习计划，创建学习计划可以选择是否公开，公开则有机会进入热门学习计划，其他用户也能一起学习；创建好后可以选择开始学习，加入待学习或不学习。

5.2.4 个人主页展示创建的学习计划

为了方便UP主的关注者跟随学习，将学习计划加入创建者的个人主页——这样也有助于增加学习计划的曝光度。

5.2.5 某一学习计划页面

某一学习计划的页面如图所示，显示该学习计划的视频列表界面，可以评论点赞转发该学习计划，点击开始学习进入学习计划设置界面。

在设置计划栏滑动选择时间单位及在该时间内学习的视频量，随着滑动下面会展示学习计划持续的天数和完成的日期。

5.2.6 首页-学习-我的学习计划页面

首页-学习-我的学习计划里有我正在学习、待学习和未完成的学习计划；正在学习的学习计划可修改学习计划设置，查看打卡（看完视频自动打卡）的天数。

正在学习的学习计划可以转为待学习学习计划，修改学习计划、也可以直接删除；待学习的学习计划可以开始学习，也可以删除；已完成的学习计划可以重新学习。

5.3 其他

5.3.1 新增一键全屏播放功能

用户调研中发现，6位用户中只有一位会半屏播放视频，其他大多数情况下都是全屏播放；而点击一个视频，首先会半屏显示，然后点击全屏播放按钮才会全屏播放，较为繁琐，所以设置一个一键全屏播放按键。

5.3.2 新增正式会员等级信息

手机端没有正式会员如何升级的信息，虽然根据调研大部分用户都不是很在意等级，但笔者认为还是应有一个介绍。

介绍包含正式会员等级、什么是会员等级、会员等级的用处和提高等级的方法。

目前升级的方法是，每日登陆、观看和分享视频各能获得5个经验值；投一个币有10个经验值，每天上限是50经验值；自己的视频获得一个硬币得到1经验值。

笔者将每日观看视频改为每看一个视频得1经验值，每日上限5经验值；并增加了以下每日任务：每日发1条动态得2经验值、每日学习打卡一次得5经验值、每日投稿专栏或视频得5经验值。

六、总结

B站以二次元网站起家，逐渐发展壮大为了年轻人最喜爱的综合视频网站；如今，其UGC内容生态的完善可以媲美Youtube。

然而，B站的野心不仅限于此，它又开始进军自制版权视频领域了；最近，其出品的首档说唱音乐类节目《说唱新世代》，与爱奇艺知名网综《中国新说唱2020》同档期播出。

虽然其豆瓣评分9.0，远高于《中国新说唱2020》；然而目前来看，热度却是同档期说唱类节目最低的，未能破圈。

但不管怎么说，这是一个不错的开始，哔哩哔哩 – ( ゜- ゜)つロ 乾杯！