2023南航退票手续费怎么算（南航疫情退票最新政策）

2024年11月20日 19:47:03 • 投稿 • 阅读 46

023南航退票手续费怎么算（南航疫情退票最新政策）"

记者28日从南航西安分公司获悉，南航于3月24日起正式实行新的国内客票退改手续费收费标准。此次调整将整体降低机票退改费用，且使“特价机票不得退改签”的规则成为历史。

越早退改手续费越低

据南航工作人员介绍，实行新标准后，南航机票退改由原两档收费标准调整为四档，即实行“阶梯费率”。即“航班起飞前7天（含）之前”、“航班起飞前7天（不含）至2天（含）”、“航班起飞前2天（不含）至4小时（含）”、“航班起飞前4小时（不含）至航班起飞后”，四个时间段内的退改手续费收费标准不同且时间计算精确到分钟。

南航方面表示，通过综合不同票价水平和时间节点等因素设定合理的梯次收费标准，将进一步完善机票退改签收费制度。越早退改，手续费越低，以此满足旅客弹性退改需求，大大降低了旅客进行退票改签的成本。

特价机票也能退改签退改费率与机票折扣挂钩

旅途行程有变，购买的特价机票却无法退票改签，曾经是许多旅客出行计划中的痛点。而此次新标准实行后，南航所有国内客票均可办理退改业务，也包括每月28日南航会员日的低折扣优惠机票。

记者了解到，除了退改时间外，退改签费率与购票价格和舱位也有关。总体遵循机票折扣越低，退改费率越高的规则。

国内率先支持全渠道自助退改

据南航介绍，为了整治市场乱象，规范机票退改业务，南航还上线了国内客票全渠道退改功能。

也就是说，不管通过哪个渠道预订的机票，旅客都可以通过APP实现机票退改。在行业内率先打破了以往“从哪里买去哪里退改”的惯例，以此解决旅客退改服务痛点。南航全新升级的退改服务一方面是退款可“秒到账”，改期可“秒处理”；另一方面是有效遏制了第三方平台利用信息不对等，向旅客收取高额退改费用从而获取不当利益的行为，有力保障了旅客权益，给旅客带来更加优质、便捷、安全、透明的服务体验。